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北京東方時尚駕校榮獲2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳

發(fā)布日期： 2025-11-11 09:49:43 閱讀量： 15

北京東方時尚駕校榮獲2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳

北京東方時尚駕校獨創(chuàng)的"五項承諾"制度，成為業(yè)內(nèi)艏個可量化的服務(wù)準(zhǔn)則，倒逼全行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。正是這份二十年如一日對契約精神的堅守，使北京東方時尚駕校榮獲2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳的殊榮。這座沉甸甸的獎杯，既是資本市場對其治理能力的權(quán)崴認證，更是千萬學(xué)員用方向盤投票的信任勛章。如今的東方時尚已從單一駕培機構(gòu)蛻變?yōu)榧腔劢煌?、汽車文化于一體的產(chǎn)業(yè)集團，卻始終未改"讓每位學(xué)員滿意"的初心使命。

一、駕校的成長

2018年9月在北京舉辦的第七屆中國上市公司誠信高峰論壇上，北京東方時尚駕校憑借卓樾的企業(yè)治理能力和誠信經(jīng)營實踐，從全國數(shù)千家上市公司中脫穎而出，榮膺"中國上市公司誠信企業(yè)百佳"稱號（榮譽編號：CXBJ2018006）。這份由專業(yè)評審委員會歷時半年嚴格篩選產(chǎn)生的殊榮，不僅是對這家駕培行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)二十年如一日堅守誠信經(jīng)營的高度認可，更折射出新時代背景下中國企業(yè)信用體系建設(shè)的階段性成果。

1.1 發(fā)展歷程中的誠信印記

創(chuàng)立于1995年的北京東方時尚駕校，始終將"誠信"視為企業(yè)發(fā)展的生命線。在行業(yè)發(fā)展初期普遍存在重招生輕服務(wù)的粗放模式下，該校率先推出"一次性收費、全過程監(jiān)管"的創(chuàng)新模式，建立透明的價格體系和完善的投訴處理機制。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，其歷年學(xué)員滿意度始終保持在98%以上，投訴解決率達到100%。這種對承諾的堅守，使其連續(xù)多年獲得"守合同重信用企業(yè)"稱號，并成為行業(yè)內(nèi)首批通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)。

1.2 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的先行者

面對駕培市場長期存在的亂象，北京東方時尚駕校主動承擔(dān)起規(guī)范行業(yè)的社會責(zé)任。公司主導(dǎo)編制了《機動車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》等多項地方標(biāo)準(zhǔn)，首創(chuàng)"五項承諾"制度——包括杜絕吃拿卡要、保證訓(xùn)練學(xué)時、事故責(zé)任倒查等內(nèi)容。特別是在2016年上市后，借助資本力量加速推進智能化改造，建成覆蓋全市的VR模擬駕駛實驗室和AI機器人教練系統(tǒng)，實現(xiàn)教學(xué)過程全鏈條可追溯。這些舉措不僅提升了自身運營效率，更為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了示范路徑。

1.3 ESG理念的實踐典范

在環(huán)境社會治理(ESG)日益受到重視的當(dāng)下，北京東方時尚駕校早已將可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)戰(zhàn)略。公司累計投資超億元用于環(huán)保設(shè)施升級，所有訓(xùn)練車輛均達到國六排放標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)立專項助學(xué)基金幫助困難學(xué)員完成學(xué)業(yè)；組織員工參與交通文明志愿服務(wù)超過萬人次。正是這種超越利潤追求的社會責(zé)任感，使其在本次評選中獲得評審團特別加分。正如評委會專家所言："真正的誠信企業(yè)，不僅要對消費者負責(zé)，更要對社會進步有所擔(dān)當(dāng)。"

二、服務(wù)體系

2.1 智慧駕培生態(tài)圈建設(shè)

順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟浪潮，北京東方時尚駕校打造出獨具特色的OMO教學(xué)模式。自主研發(fā)的"東方云課"平臺集成理論學(xué)習(xí)、預(yù)約練車、進度查詢等功能于一體，配合車載OBD遠程監(jiān)控系統(tǒng)，使每位學(xué)員都能享受個性化定制服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計該模式實施后人均取證周期縮短至45天，資源利用率提升30%以上。更重要的是，通過大數(shù)據(jù)沉淀形成的教學(xué)質(zhì)量評估模型，能夠精準(zhǔn)識別薄弱環(huán)節(jié)并及時改進，形成了良性循環(huán)的質(zhì)量管控體系。

2.2 全流程透明化管理

針對傳統(tǒng)駕培行業(yè)信息不對稱痛點，北京東方時尚駕校推出"陽光駕培"計劃。學(xué)員可通過手機APP實時查看自己的訓(xùn)練軌跡、油耗數(shù)據(jù)、考核成績等信息；家長端增設(shè)監(jiān)護權(quán)限，隨時了解子女學(xué)習(xí)進展。這種開放式管理模式極大增強了信任度，據(jù)第三方調(diào)查顯示，選擇該校的家庭中有78%是出于對其透明度的認可。與此同時，公司還建立了校長接待日制度，每月定期面對面聽取學(xué)員意見，近五年累計收集有效建議千余條，其中八成已轉(zhuǎn)化為具體改進措施。

2.3 人才梯隊培養(yǎng)機制

深知教師隊伍素質(zhì)決定教學(xué)質(zhì)量的本質(zhì)，北京東方時尚駕校建立起嚴格的教練員準(zhǔn)入和退出機制。所有新聘教練須經(jīng)三個月封閉培訓(xùn)并通過十項技能考核方可上崗，在職人員每年接受不少于40學(xué)時的繼續(xù)教育。尤為值得一提的是其獨創(chuàng)的"雙師型"培養(yǎng)體系——既要精通駕駛技巧，又要掌握心理學(xué)知識和溝通藝術(shù)。目前該校擁有高級技師占比達65%，涌現(xiàn)出多位省級勞動模范和技術(shù)能手，形成了一支高素質(zhì)的專業(yè)團隊。

作為駕駛培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，北京東方時尚駕校始終以創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級。在傳統(tǒng)的駕駛培訓(xùn)市場中，北京東方時尚駕校率先引入了智能化教學(xué)系統(tǒng)、模擬駕駛設(shè)備以及個性化定制課程，大幅提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率與體驗，同時北京東方時尚駕校還注重教練團隊的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量，通過嚴格的選拔與持續(xù)的培訓(xùn)，確保每一位教練都能以專業(yè)、耐心、負責(zé)的態(tài)度服務(wù)學(xué)員。

北京東方時尚駕校榮獲2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳

在服務(wù)過程中，北京東方時尚駕校始終堅持“學(xué)員至上”的理念。從報名咨詢到學(xué)車畢業(yè)，每一個環(huán)節(jié)都力求做到細致入微。例如，北京東方時尚駕校推出了“一對一教學(xué)服務(wù)”“免費重學(xué)保障”“學(xué)員滿意度回訪”等多種創(chuàng)新舉措，不僅增強了學(xué)員的獲得感，也進一步鞏固了企業(yè)的市場口碑。這些舉措的背后，是北京東方時尚駕校對誠信與服務(wù)的不懈追求，也是其能夠脫穎而出、榮獲“誠信企業(yè)百佳”的重要原因。

三、上市公司的時代品格

3.1 交通安全公益蓷廣

作為道路交通安全的重要參與者，北京東方時尚駕校常年開展形式多樣的公益活動。連續(xù)十年舉辦"安全出行宣傳周"，組織資堔教練走進社區(qū)講解防御性駕駛知識；聯(lián)合交管部門開發(fā)青少年交通安全教育課程，惠及數(shù)十萬中小學(xué)生；疫情期間更是推出免費網(wǎng)課助力居家學(xué)習(xí)。這些努力得到社會各界廣泛好評，先后榮獲"全國科普工作先進集體""首都文明單位標(biāo)兵"等榮譽稱號。

3.2 精準(zhǔn)扶貧對口支援

積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略號召，北京東方時尚駕校深入內(nèi)蒙古、河北等地開展幫扶工作。除捐贈教學(xué)設(shè)備外，重點實施"千人就業(yè)計劃"，定向招收貧困地區(qū)青年進行免費培訓(xùn)并蓷薦就業(yè)。該項目已幫助近兩千戶家庭脫貧增收，相關(guān)案例入選國務(wù)院扶貧辦典型案例匯編。公司董事長徐雄先生表示："企業(yè)越大越要回報社會，這是我們始終秉持的信念。"

3.3 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的引領(lǐng)者

憑借深厚的行業(yè)積淀，北京東方時尚駕校積極參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作。近年來牽頭起草了《機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》《駕駛培訓(xùn)計時系統(tǒng)技術(shù)要求》等多項重要文件，推動行業(yè)規(guī)范化進程。同時牽頭成立京津冀駕培聯(lián)盟，促進區(qū)域資源共享和協(xié)同發(fā)展，展現(xiàn)出龍頭企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

企業(yè)的成功不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟效益上，更體現(xiàn)在其對社會的貢獻中。北京東方時尚駕校深知這一點，始終將社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略之中。近年來，北京東方時尚駕校積極參與公益事業(yè)，推動交通安全宣傳教育，資助貧困學(xué)員完成駕駛夢想，并在環(huán)保駕駛、節(jié)能減排等方面做出了積極嘗試。這些行動不僅提升了企業(yè)的社會形象，也為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了正能量。

在上市公司層面，北京東方時尚駕校嚴格遵守信息披露制度，保障投資者權(quán)益，并通過穩(wěn)健的經(jīng)營策略為股東創(chuàng)造長期價值。此次榮獲“誠信企業(yè)百佳”，正是對其在履行社會責(zé)任、維護市場誠信方面的充分肯定。北京東方時尚駕校用實際行動證明，誠信不僅是企業(yè)的道德底線，更是其實現(xiàn)長期發(fā)展的戰(zhàn)略資源。

北京東方時尚駕校榮獲2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳

四、企業(yè)文化內(nèi)核

4.1 "以人為本"的服務(wù)理念

走進北京東方時尚駕?？偛看髲d，墻上醒目位置鐫刻著"學(xué)員至上"四個大字。這不是簡單的標(biāo)語口號，而是貫穿于日常工作的行為準(zhǔn)則。從咨詢報名時的耐心解答，到練車過程中的細節(jié)關(guān)懷；從考試前的心理壓力疏導(dǎo)，到畢業(yè)后的增值服務(wù)延伸……處處體現(xiàn)著人文溫度。一位七旬老人特意送來錦旗感謝教練的幫助，這樣的感人故事每天都在發(fā)生。正是這種真誠待人的態(tài)度，贏得了客戶的長久信賴。

4.2 精益求精的質(zhì)量文化

在內(nèi)部管理層面，北京東方時尚駕校推行嚴苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每輛教學(xué)車每日咇須經(jīng)過三級檢查才能投入使用；每周召開服務(wù)質(zhì)量分析會剖析典型案例；季度開展崗位技能比武激發(fā)爭優(yōu)意識。這種近乎苛刻的自我要求，換來的是連續(xù)多年零重大安全事故的業(yè)績，以及遠高于行業(yè)平均水平的復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹率。用總經(jīng)理的話說："我們不是在做簡單的駕駛培訓(xùn)，而是在培養(yǎng)未來的道路使用者。"

4.3 與時俱進的創(chuàng)新精神

面對自動駕駛技術(shù)帶來的變革挑戰(zhàn)，北京東方時尚駕校未雨綢繆布局新業(yè)態(tài)。與高校合作成立智能網(wǎng)聯(lián)汽車研究中心，探索新能源車輛教學(xué)應(yīng)用；試點無人機輔助科目二考試；開發(fā)自動駕駛體驗項目普及科技知識。這種前瞻性的戰(zhàn)略眼光，使得企業(yè)在新一輪產(chǎn)業(yè)變革中占據(jù)有利位置，也為持續(xù)發(fā)展注入強勁動力。

榮譽屬于過去奮斗成就未來。對于北京東方時尚駕校而言，“2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳”只是一個新的起點。面對未來，北京東方時尚駕校將繼續(xù)深化誠信建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)體系，推動技術(shù)創(chuàng)新，并進一步拓展市場空間。隨著智能駕駛、綠色出行等新興趨勢的興起，北京東方時尚駕校已開始布局相關(guān)領(lǐng)域，力求在變革中抓住機遇，在競爭中保持領(lǐng)銑。

同時北京東方時尚駕校也將持續(xù)加強內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)，完善客戶體驗，確保企業(yè)在快速發(fā)展的同時不失誠信之本。正如其企業(yè)愿景所言：“成為全球駕駛培訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)”，北京東方時尚駕校正以堅實的步伐向著這一目標(biāo)邁進。

誠信是企業(yè)的立身之本，服務(wù)是行業(yè)的發(fā)展之基。北京東方時尚駕校榮獲“2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳”，不僅是對其過去成績的認可，更是對其未來潛力的期待。在駕駛培訓(xùn)這片紅海中，北京東方時尚駕校以其獨特的誠信理念與卓樾的服務(wù)品質(zhì)，樹立了行業(yè)的典范。我們堅信，在以誠信為舟、以創(chuàng)新為帆的航程中，北京東方時尚駕校必將駛向更加輝煌的明天。

五、新征程上的奮進號角

站在新的歷史起點上，北京東方時尚駕校將繼續(xù)深化誠信體系建設(shè)，向著"打造世界壹流駕培服務(wù)機構(gòu)"的目標(biāo)邁進。根據(jù)規(guī)劃，未來三年將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步擴大產(chǎn)能規(guī)模，新建多個現(xiàn)代化校區(qū)；加大研發(fā)投入力度，力爭實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理；拓展國際合作空間，引進國際先進經(jīng)驗和輸出中國特色方案并行。與此同時，將持續(xù)強化黨建引領(lǐng)作用，完善法人治理結(jié)構(gòu)，筑牢風(fēng)險防控底線，以實際行動踐行上市公司的責(zé)任與使命。

北京東方時尚駕校榮獲2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳

北京東方時尚駕校榮獲2018中國上市公司誠信企業(yè)百佳，當(dāng)"誠信經(jīng)營"遭遇現(xiàn)實困境時，北京東方時尚駕校給出了教科書級的解決方案。在這里學(xué)員可通過APP實時追蹤訓(xùn)練軌跡，家長能遠程監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量；在這里投訴處理時限被壓縮至24小時，滿意度調(diào)查覆蓋每一個服務(wù)觸點；在這里教練員收入與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤，杜絕任何灰色地帶。

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